Mar 15 2024, 09:53
बड़े डार्क स्टोर, उत्पाद रिटर्न: कैसे त्वरित-वाणिज्य स्टार्टअप अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट के मैदान पर नजर रख रहे हैं:
त्वरित संतुष्टि के युग में अधिक से अधिक शहरी भारतीय उत्पाद श्रेणियों में त्वरित डिलीवरी का विकल्प चुन रहे हैं, 10 मिनट की दौड़ के नेता किराने के सामान से परे अपने पंख फैलाने की कोशिश कर रहे हैं।
कुछ साल पहले तक, किसने सोचा होगा कि लोगों को सौंदर्य उत्पाद या परिधान 10 मिनट के भीतर उनके दरवाजे पर पहुंचा दिए जाएंगे?
हाल के महीनों में, त्वरित-डिलीवरी स्टार्टअप ब्लिंकिट, ज़ेप्टो और स्विगी इंस्टामार्ट ने उन उत्पादों को शामिल करने के लिए अपनी श्रेणियों का विस्तार किया है जिन्हें कोई आमतौर पर अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से खरीदता है। अधिक से अधिक शहरी भारतीयों द्वारा उत्पाद श्रेणियों में त्वरित डिलीवरी का विकल्प चुनने के साथ, 10 मिनट की दौड़ के नेता किराने के सामान से परे अपने पंख फैलाने और ई-कॉमर्स दिग्गजों के क्षेत्र में कदम रखने की सोच रहे हैं।
फ्लिपकार्ट के एक वरिष्ठ अधिकारी का कहना है, ''लगता है कि त्वरित वाणिज्य को अब उत्पाद-बाज़ार के लिए उपयुक्त जगह मिल गई है- कम से कम महानगरों में।'' वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली कंपनी, जिसने 2022 के अंत में अचानक फ्लिपकार्ट क्विक को छोड़ दिया था, इस साल मई में कुछ शहरों से तत्काल किराना-डिलीवरी शुरू कर रही है। इस कदम को त्वरित वितरण की क्षमता के सत्यापन के रूप में देखा जाता है - एक मॉडल जिसने भारत में अच्छा काम किया है लेकिन अमेरिका और यूरोपीय देशों में बहुत कम सफलता मिली है।
लोकलसर्कल्स के संस्थापक सचिन तपारिया कहते हैं, "हम एक पैटर्न देखते हैं। उपयोगकर्ता मुख्य श्रेणी में कुछ खरीदते हैं, और डिलीवरी-शुल्क से बचने के लिए, वे आसन्न श्रेणियों में उत्पाद जोड़ते हैं।"
तो, क्या क्विक-कॉमर्स ई-कॉमर्स दिग्गजों की बाजार हिस्सेदारी में सेंध लगा सकता है?
बड़े अँधेरे भंडार:
त्वरित-वाणिज्य मॉडल के तहत, कंपनियां वाणिज्यिक भवनों के बेसमेंट में या व्यस्त दुकानों की एक पंक्ति के बीच लगभग 2,000 वर्ग फुट के छोटे अंधेरे स्टोर स्थापित करती हैं। यहां चुनौती विभिन्न श्रेणियों के उत्पादों की व्यापक रेंज के कई वर्गीकरण या स्टॉक कीपिंग इकाइयों (एसकेयू) को समायोजित करने की है।
"सीमित स्थान के कारण त्वरित वाणिज्य में आपके पास बाज़ार जैसा मॉडल नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास तीन कॉर्नफ्लेक्स ब्रांड हैं, तो आपके पास एक अंधेरे स्टोर में चौथे ब्रांड के लिए जगह नहीं हो सकती है। वे आम तौर पर शहर के केंद्रों पर स्थित होते हैं और उनका किराया ऊंचा है।" नए जमाने के प्रीमियम अंडरवियर ब्रांड XYXX के संस्थापक योगेश काबरा कहते हैं, जो त्वरित-वाणिज्य चैनलों के साथ प्रयोग कर रहा है।
एक सौंदर्य ब्रांड के एक कार्यकारी के अनुसार, जो नाम नहीं बताना चाहता था, इससे बिक्री पर अंकुश लगता है। वे कहते हैं, ''हम फ्लिपकार्ट के माध्यम से 10 एसकेयू बेचते हैं, लेकिन हम ब्लिंकिट और ज़ेप्टो पर केवल दो-तीन एसकेयू ही बेच पाते हैं क्योंकि उनके डार्क स्टोर की क्षमता सीमित है।''
शुगर कॉस्मेटिक्स के सह-संस्थापक कौशिक मुखर्जी कहते हैं, "पुनःपूर्ति श्रेणियों के लिए त्वरित वाणिज्य एक ईश्वरीय उपहार है। आज भारत अंतिम समय में स्टोर चाहता है और उन्हें [ग्राहकों] को ब्रांडों के विशाल चयन के साथ लंबी पूंछ की आवश्यकता नहीं है। उन्हें जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए और वे उस पर केवल पांच मिनट खर्च करना चाहते हैं"।
"हम परिचालन दक्षता के माध्यम से नाटकीय रूप से अपनी डार्क-स्टोर क्षमता का विस्तार कर रहे हैं
लीवर, जो हमें वर्गीकरण का विस्तार करने की अनुमति दे रहा है। समय के साथ, हमारे पास बड़े डार्क स्टोर होंगे
साथ ही,'' मुंबई स्थित स्टार्टअप ज़ेप्टो के सीईओ और सह-संस्थापक आदित पालिचा कहते हैं
पिछले साल के मध्य में एक गेंडा बन गया, उन्होंने कहा, "हम वर्गीकरण विस्तार को नहीं देखते हैं
प्रतिस्पर्धी लेंस. इरादा सिर्फ ग्राहकों को एक बहुत अच्छा अनुभव देना है"।
ब्लिंकिट भी, मौजूदा पड़ोस में और अधिक डार्क स्टोर जोड़ रहा है जहां मांग मौजूदा क्षमता से अधिक है। अब यह डार्क स्टोर्स के सबसे बड़े नेटवर्क में से एक है
भारत में 25 शहरों में फैले 450 से अधिक स्टोरों के साथ त्वरित-वाणिज्य स्थान। जोमैटो के अनुसार
Q3 की कमाई के अनुसार, ब्लिंकिट का औसत मासिक लेनदेन उपयोगकर्ता आधार 5.4 मिलियन था
दिसंबर-अंत 2023, एक साल पहले के 3 मिलियन से एक महत्वपूर्ण उछाल।
source: et
Mar 16 2024, 08:38